河北新闻网3月27日讯(记者孔思远)3月27日，河北省食品药品监督管理局在石家庄市开展了“12331投诉举报热线记者开放日”活动。记者从本次活动上获悉，2014年河北省食药监局共接到群众投诉举报7319件，同比增长157%，受理6892件，受理率为94.5%，其中食品类投诉所占比例最大，共4542件。

　　据河北省食药监局稽查局一支队副支队长王铁战介绍，2014年全省共接群众投诉举报咨询19968件，同比增长157%，其中投诉举报7319件，咨询12608件，意见建议41件。共受理6920件，受理率为94.5%。按涉及产品类别划分：食品4542件，保健食品543件，药品1453件，化妆品118件，医疗器械264件。

　　2014年河北省食品药品监督管理系统依托新建成的投诉举报平台开通了投诉举报网站，实现了与“药安食美”手机平台等网络投诉举报平台数据的互联互通，特别是“药安食美”手机平台依托省局食品药品监管信息数据，为公众提供食品药品安全相关的企业信用信息查询、质量查证、投诉举报、大众点评和便民服务等功能，拓宽了投诉举报渠道。

　　此外，河北省食药监局根据“有诉必接、有接必查、有查必果、有果必复、查实有奖”的原则，出台了《河北省食品药品有奖举报办法》等一系列规章制度。他们通过记者开放日、户外宣传、主流媒体报道等多种形式广泛宣传投诉举报工作，充分调动广大群众积极性，大胆举报各类食品药品违法违规行为。根据这些投诉举报案件线索，执法人员查办了一批重大案件。在严厉打击食品药品违法行为的同时，还重奖举报人员，增添了食品药品监管的“正能量”。在董某等生产销售伪劣羊肉案件中，单笔举报奖金10万元的兑付，更是引起轰动，社会共治效果明显。