长城网景县3月31日讯(郑连池 李永鹏)“你讲的我都听懂了,谢谢你了”了解了安全用电小常识后,一位大爷关切地说。这是景县供电公司党员服务队活动的一个缩影。
日前,景县供电公司在繁华街道处设置安全用电咨询台,向过往行人发放了进行安全用电、节电宣传单,并现场解答用户的用电咨询。该公司党员服务队走进村屯集市,向广大村民宣传安全用电知识。“大娘,如果您家中用电出现问题可以按照《电力客户报修指南》,拨打95598电力服务热线进行报修。”党员服务队队员向前来咨询的村民讲解业务流程,现场受理客户咨询、业扩报装等业务,发放电费电价政策、电力设施保护条例、电力法规、科学用电等宣传资料,并耐心地为客户解疑释惑,增加客户对供电企业的了解和认可。
同时,公司党员服务队还深入辖区大客户走访,详细地询问企业生产经营状况、用电需求和生产用电方面存在的困难,征求广大客户对公司供电质量、优质服务等方面的意见和建议。对大客户用电设备运行和维护情况、安全管理措施情况等内容进行检查,及时为客户排忧解难。并帮助和指导安全用电、科学用电、合理用电,实现供电企业与电力客户的和谐共赢。
此次活动,共发放宣传单20000余份,解答客户咨询13人次。通过宣传和服务,进一步拉近与客户间的距离,增强与客户的沟通交流,彰显新时代党员先锋模范作用,塑造了公司党员服务队为民服务良好形象。
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