景县供电公司近期紧紧围绕“人民电力为人民”这一服务宗旨,不断创新服务方式,细化服务项目,确保供电服务“零投诉”。
一是强化员工服务意识,加强优质服务培训,提高服务素质;二是坚持“四个服务”宗旨,贯彻落实“三个十条”,深入开展人民群众用电满意工程;三是开辟服务绿色通道、开展用电检查服务升级、缴费服务升级、需求侧服务升级、服务形象升级、报装服务升级等服务升级活动;四是完善营业窗口内部现代化服务系统,公开用电报装流程和各种收费标准;五是加大服务热线“ 95598”宣传力度,优化“95598”服务内涵;六是积极开展优质服务“明查暗访”活动。
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