景县新闻网5月13日讯(郑连池)随着业务系统恢复正常,景县大队违法处理办公室也迎来了新一轮业务小高峰,为了不让群众跑冤枉路,节省群众办事时间,景县大队采取有效措施,积极应对业务高峰,确保群众满意而归。
一、热情服务。违法办要求人员面对办事群众要端正心态,摆正位置,热心服务,工作不烦、不燥,认真为办事群众解决所面临的问题。严禁和办事群众发生矛盾,避免对办事群众爱答不理的情况发生。
二、全员上阵,确保效率。面对系统恢复后处理违章群众集中增多的现实问题,违法办全体压上,非常时期违法办坚持零请假原则,确保所有岗位不缺人。
三、延时服务。虽然工作量成倍增长,但是每天都将最后一位处理违章群众的事情办好再下班,让前来办事群众少跑路,提高了办事效率。
四、规范执法,严格要求。在业务量激增的情况下,在处理违法过程中严格要求,规范执法。在对当事人进行处罚时严格按照法律法规进行处罚,根据违法事实一一对照,认真核对当事人证件杜绝忙中出错,给当事人造成时间上的损失。
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