景县新闻网6月8日讯(郑连池 王超)6月份以来,国网景县供电公司把“两学一做”学习教育与提升供电服务相结合,将学习教育融入到为民服务全过程,以服务民生为出发点,以群众满意为落脚点,坚持人性化的服务方向。
该公司主动深入到企业、农村、居民小区,现场为用户解答预购电费、阶梯电价等热点问题,发放安全用电宣传资料,讲解安全用电常识。根据当前“三夏”用电特点,成立“三夏”保电服务队,深入田间地头进行巡逻,现场讲解安全用电知识,随时随地帮助农民解决各种用电难题。充分发挥共产党员服务队的先锋模范作用,对辖区内用电情况进行了摸底走访,帮助孤寡老人检查室内电力线路、插座、开关和电器设备,确保特殊群体安全可靠用电。
同时,采取不打招呼、现场突击的方式对供电所、基层营业厅的服务人员行为、服务设施、服务环境,业扩报装管理、劳动纪律等方面进行明察暗访,找准服务“短板”,优化供电服务措施,提升供电服务水平。
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