在“首信首访零遗漏全办结”和“重访缠访闹访越级访集中整饬”专项行动中，纪检监察三室按照工作要求，进一步明确任务，夯实责任，分类指导，跟踪督办，力促专项行动取得实效。截止目前，已查结首信首访案件4件，息诉罢访10件，首信受访办结率100%。

　　任务交办，明确责任。对首信首访、“四访”情况进行全面、彻底的再排查、再梳理，并分别建立工作台帐；根据案件性质、信访诉求等不同情形，分别制作《集中整饬专项行动任务交办单》，明确工作目标和要求，直接向乡镇党委书记、纪委书记交办，并签字背书；各乡镇党委、纪委根据交办的任务，研究制定落实措施，进一步明确责任分工、时间节点和完成时限，确保每一个信访件都有人抓、有人管、有人负责到底；层层签订责任书和保证书，逐级传导压力，强化责任担当，倒逼乡村干部种好“责任田”，避免引发信访人重信重访和越级访问题。

　　跟踪督办，分类指导。实际工作中，我们坚持“三个必须”原则，即问题必须查清，矛盾必须化解，群众必须满意。对反映问题线索明确、案情简单的普通信访件，采取电话询问的方式进行督办。对“四访”等疑难信访件，按时间节点定期听取承办人的工作进度汇报，随时掌握“四访”件办理的动态信息，共同研究工作中遇到的困难、问题以及最后的处理意见。对涉法涉诉的信访件，及时协调有关单位，进行联席督办。

　　直查联办，挂账销号。对于首信首访和重大疑难“四访”件，采取纪检监察室直查或协调其他乡镇纪委联查的方式，深入分析信访问题引发的原因，帮助查找工作上的漏洞，重点解决信访人提出的合理诉求，同时着力加强对“四访”人员的教育稳控，做到底子清、情况明、群众稳，力争达标一件销号一件。