航空安全离不开幕后辛勤工作的监护员们,他们吃苦耐劳,爱岗敬业,用自己的智慧和汗水换来航空运行安全。他们夏天忍受高温的炙烤,冬天还要耐得住低温的考验,但却是最低调、旅客们最不了解的民航人。首都机场航空安保有限公司飞行区安检部就有这样一位飞机监护员,她叫胡万霞,一个90后的女孩儿,在机坪这片宽广的蓝天下,尽情的播撒着青春正能量......。
与众不同,尽显90后风采
进入夏季以来,持续的高温、酷暑横扫机坪的每一寸土地。对于大多数女孩来说,20岁的年纪正在想着如何保养皮肤、怎样变得更美,而她想的却是如何更好的捍卫空防安全。高温的炙烤下,她依旧坚守在机坪上,守护着硕大的银鹰,挥汗如雨,保障着每架飞机的顺利启航,等候着每一架飞机的平安归来。
为了更好的履行职责,她利用自己的休息时间主动学习新的业务知识,并考取了安检证书。当其他员工在睡觉、逛商场时,她却在楼前防爆执行任务,或是在国货航卡口当志愿者。有人问她:“累不累”,她只会笑着说:“我只是不想浪费青春、挥霍生命。”一句简单的话语感动了她周围的姐妹,大家也纷纷志愿到各个岗位争当志愿者,在她的影响下,大家的工作热情高涨了,工作起来不但不觉得累,反而摆正了自身的价值。
胡万霞一直是这样,永远将正能量传递给身边的人。没有人见过她沮丧,只见过她开怀大笑,她说:“无忧无虑的生活和实现自身的价值一点也不冲突”。
热情周到,诠释真情服务
或许是服务专业出身的缘故,她总是有一种服务他人的意识。记得有一次,她在远机位执行飞机监护任务。“您好,请出示登机牌”,她微笑着说。旅客一脸无辜,“小姑娘,我登机牌丢了,但是我是真的买票了,否则我也不能进到机场里面来啊,你就让我上去吧”。“对不起,先生,我们有明确规定,没有登记牌是不允许登机的,您先稍等一下,我会帮您联系的。”“这飞机马上就起飞了,怎么等啊,我肯定是买票了,别墨迹了,快让我上去......。”胡万霞用身体阻拦,依旧微笑着说:“对不起先生,您冷静一下,给您带来的不便请您谅解,我马上联系领导。”
随后,胡万霞将情况上报值班科长,并积极与现场工作人员核查无误后,顺利帮助旅客快速登机。当她的值班领导到位时,那位旅客还特意说道:“你们这个小姑娘服务态度真的太好了,我刚才脾气上来差点儿就火了,她一直那么耐心的向我解释,还积极帮助我解决困难,谢谢你们培养出了这么好的员工”。
平日的胡万霞总是说:“我品尝着监护工作带给我的苦与乐,每次完成航班任务后我都倍感自豪,我体会到了劳动者的快乐,我喜欢奔波于骄阳下的各个机位担当使命与责任,奉献着青春与汗水”。
正是有了许多像胡万霞这样的优秀安保人员,国门空港的安全防线才显得更加牢固,中国服务的形象也正是因为许许多多的胡万霞显得更加挺拔,像这样,她们在机坪上绽放着巾帼风采,漂洋过海。
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