李晓宜绘

笔者一位朋友到镇政府某部门办事，工作人员不给办。朋友问为什么，工作人员回答，不能办就是不能办，镇政府有规定。朋友去问镇政府，镇政府工作人员回复“是市里的规定”。朋友打市长电话，终于得到了详细的答复意见，知道了相关政策，朋友也就理解了。

几句话能讲清的问题，为啥要推来推去？遇到类似问题的群众经常为此烦恼。政策是上级部门定的不假，但结合实际、抓好落实却是各级党员干部的本职工作。所谓落实，就要全心全意，一步步向下用力，一点点往实里抓。推，是最大的不负责。推给上级、敷衍群众，实则是不敢担当、为官不为的表现，不仅解决不了任何问题，反而有损政府的形象与公信力。特别是当工作涉及群众的切身利益时，一定要以百姓之心为心，顾及群众感受，多为群众着想，把政策宣传、情绪疏导、人文关怀等工作落细、落小、落实。

浙江桐乡市 田辛理